У нас необычное агентство без отделов и иерархии. Я бы определил это как платформу, которая объединяет в себе лидеров направлений, маркетологов (аккаунты и проджекты) и специалистов.
Наш бренд привлекает потенциальных клиентов, и команда под проект самоорганизовывается с самого начала и сама решает, что и как делать (подробнее о том, как это работает, я расскажу в одной из следующих заметок). Команды динамические: в зависимости от ситуации они могут меняться, быть гибкими. Есть много лидеров и наставников, которые развивают эти команды, помогают делать маркетинг на высоком уровне, ведь именно к этой цели мы стремимся.
Наша самоорганизация держится на нескольких принципах:
— Роли вместо должностей. Человек может занимать несколько ролей. Удивительный пример: один из наших важных лидеров Катя, занимает одновременно 5 ролей: проджект, лидер направления «Стратегия», тим-лидер проджектов, продакт-менеджер направлений по перфомансу, ну и проджект рекламы Serenity.
— Проценты от прибыли вместо окладов. Зарплата — один из самых интригующих вопросов. В самоорганизационных компаниях зарплату себе люди определяют сами, и мы не исключение. Как формируется зарплата в команде — об этом я расскажу позже.
— Лидерство и личная ответственность вместо обязанностей и контроля. Самостоятельные люди сами стремятся, чтобы все было хорошо, их не надо контролировать.
— Внутренняя мотивация вместо внешней. Обычно мотивируют штрафами, угрозами увольнения, иногда даже кричат, в таких культурах страх и проявление власти — обычное дело. Но нам не нравится внешняя мотивация, потому что она краткосрочная, у нас все основано на внутренней — долгосрочной. Креатив и наивысшие результаты достигаются в безопасной среде, мы уже говорили об этом, но напомню: у нас нет людей с пассивной агрессией, которые самоутверждаются за твой счет, нет злых начальников, которых боишься.
— Смысл вместо денег. Мы стараемся создавать больше смыслов для людей: личный рост, стремление делать лучший продукт. Наставники помогают находить и создавать смыслы для каждого из команды. Большинство компаний не может предложить ничего, кроме денег, а это так себе смысл. Мне кажется, цель сделать мир лучше намного ценнее, чем погоня за деньгами.
— Энергия на работу вместо бюрократии. Никаких отчетов, учета времени, фиксированного рабочего дня — когда работать, а когда отдыхать люди определяют сами.
— Свобода вместо ограничений. Каждый может заниматься тем, что больше нравится, взять на себя любую или несколько ролей. Лидеры направлений сами решают, каким будет продукт, какой будет команда, какой процесс они выстроят в своем направлении. Маркетологи могут сами выбирать клиента, с которым хотят работать или отказать ему в сотрудничестве.
В следующий раз поговорим, как мы набираем и адаптируем новых людей.