Сейчас одна из моих основных целей — с помощью AI-кодинга максимально улучшить и развить процессы в Serenity. Создать как можно больше ценности для агентства. Из этого и складывается экосистема Senq. Ну и в будущем, когда всё будет готово и будет круто работать, хочу превращать это в продукты для других компаний.
Думаю, пробую, смотрю, как получилось. Опираюсь на свой опыт, интуицию, знания. С ИИ теперь могу делать многое из того, что раньше вообще не мог реализовать.
Началось всё с управления задачами. Мы долго искали, пробовали разные сервисы, но в каждом что-то не подходило. Поэтому ещё давно начали проектировать свою систему — Senq. А когда появились новые возможности ИИ, смогли быстро внедрить то, что уже было спроектировано.
У нас ушёл HR-менеджер, и я оцифровал и автоматизировал эту рутину. Сейчас мы без отдельного HR-менеджера отбираем больше кандидатов, проводим в несколько раз больше собеседований и тестируем больше специалистов, чем раньше.
Сейчас мы уже переехали с amoCRM на свою CRM.
В переписке и брифах накапливается много информации о клиенте. Чтобы быстрее в ней разбираться, последние пару дней делаю досье сделки. ИИ анализирует всё, что происходило и происходит, и коротко описывает суть. Открываешь сделку и можешь быстро въехать в контекст: что это за клиент, о чём договорились и что сейчас происходит.
Можно ведь подключить ИИ и анализировать сам сайт клиента. Находить ошибки, узкие места, проблемы с позиционированием. Смотреть, что мы могли бы предложить помимо основного запроса. Сейчас добавляем ещё и анализ того, как сайт представлен в поисковых системах.
Эта информация может быть полезна всей команде, которая работает с клиентом. У человека ограничено количество времени и внимания, а ИИ может быстро просмотреть сайт и собрать то, на что мы сами могли не обратить внимания. Дальше команда проверяет эти находки и развивает идеи: что можно улучшить у клиента и какие решения ему предложить. В CRM мы только начинаем это внедрять.
И дальше уже можно опираться на то, что сделано. Например, в CRM мы используем те же задачи, что и в Senq, с тем же интерфейсом и уведомлениями. Всё связывается между собой, и это даёт возможности для следующих улучшений.
