Записали новый выпуск нашего подкаста «Мышеловка» с Галиной Ящук, директором по маркетингу «Ашан», а в прошлом — X5 Group и «Азбуки вкуса».
Хочу выделить две цитаты Галины, которые, как мне кажется, стоит взять на вооружение каждому современному бизнесу:
Не нужно бороться с конкурентами, нужно всегда думать, что сделать для клиента, чтобы он пришел сам.
Клиентоцентричность должна стать главным направлением для всего бизнеса сегодня.
В подкасте узнали у Галины, отличается ли все-таки маркетинг «Азбуки вкуса» от маркетинга «Ашана», как в целом развивается eCom-рынок в России и как улучшать клиентский сервис в крупных компаниях.
Выпуск будет полезен маркетологам и предпринимателям, которым регулярно нужно адаптироваться к условиям рынка и уметь быстро корректировать стратегии.