За прошлый год мы сильно изменились, особенно в культуре.
Я долго стремился вести агентство к командам, состоящим исключительно из A-игроков (чтобы быть лучшими для наших клиентов), но этому мешала некая двойственность. У меня был партнёр несколько с другими целями и ценностями, который своим примером создавал параллельную культуру. В начале 2024 года мы попрощались, и агентство стало продвигаться к новой, более конкурентоспособной культуре. Расскажу немного о нескольких наших изменениях.
Обновили управляющую команду
Управляющая команда выросла до 10 человек: добавились финансовый менеджер и HR. Полностью обновились тимлидеры аккаунтов и проджектов. Наполовину обновилась команда продакт-менеджеров (у нас четыре продукта: стратегия, перфоманс, брендинг и сайты).
HR
Отдельно хочу рассказать о нашем новом HR. Это наш самый сильный HR за всё время. За четыре месяца она (вместе с новыми тим-лидерами) закрыла все открытые вакансии, включая позиции, которые мы не могли закрыть очень долгое время (например, новых аккаунтов мы искали почти год). HR — это крайне важный игрок в команде, так как он должен лучше всех понимать и разделять ценности компании, чтобы нанимать таких же людей.
Аккаунты
С точки зрения роста результатов команда аккаунтов играет ключевую роль. В 2024 году она обновилась на 70%: команду покинули шесть человек, а мы взяли четырёх сильных новеньких. Потенциал обновлённой команды чувствуется в несколько раз выше, чем в начале года.
Актуализировали ценности
Мы подробно описали наши основные четыре ценности (здоровое эго, командная игра, профессионализм, постоянное развитие) и добавили новую ценность — экологичность. В каждую из них включили конкретные рекомендации, как лучше им соответствовать.
Теперь мы акцентируем внимание на том, что стремимся быть лучшими для наших клиентов. А для этого в нашей команде мы хотим видеть только самых сильных игроков на каждой позиции, полностью разделяющих наши ценности.
Пересматриваем миссию/цель
Со времён моей молодости и романтизма у нас была сформулирована высокая цель — делать мир лучше, развивая маркетинг. Мы проводили яркие бизнес-конференции Digitale (одна из них так и называлась «Меняй мир»), организовывали Школу маркетинга и регулярные семинары, выращивали стажеров.
Но, общаясь в последнее время с самыми результативными ребятами, я заметил, что фокус на стремлении менять мир их не привлекает. Их интересуют высокие результаты. И что ещё важнее: сильные игроки хотят работать только с сильными.
Середнячков же, которые не стремились к высоким результатам, привлекало быть частью команды, которая ставит себе романтичные цели.
Теперь наша большая цель трансформируется в маленькую: вместо изменения мира мы сосредотачиваемся на себе и наших клиентах. Мы стремимся быть командой, где сильные и амбициозные игроки максимально раскрывают свой потенциал и вдохновляют друг друга высокими результатами. Но я верю, что эта «маленькая» цель меняет мир сильнее — через реальные результаты: создание среды для развития сильных игроков и высокий уровень сервиса для наших клиентов.